成交秘籍:让他欲罢不能的“肯定法”和“中断法”-网创学社

先认同,再反问,认同不是赞同。 动作上时刻保持点头,微笑。 处理异议时要用热词,忌用“冷词” 热词:我很了解(理解)┈┈同时┈┈ 我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈ 我很同意(认同)┈┈其实┈┈ 冷词:但是、就是、可是。 反问技巧练习: 这套家具多少钱啊? 反问:多少钱并不是最重要的,最重要的是您喜不喜欢,适不适合,您说呢? 这套沙发打几折啊? 反问:您今天订货吗,您喜欢买打折的东西吗? 有深色的吗? 反问:您喜欢深色的吗? 服务有保障吗? 反问:您需要什么样的特殊服务? 多快能到货啊? 反问:您希望我们在什么时候到最合适?

 

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